Destek
Sipariş numaranız ve talep nedeninizle formu doldurun. Destek ekibimiz talebinizi inceleyip e-posta ile yönlendirme yapar.
Sipariş destek koşulları için iade ve iptal politikası sayfasını inceleyin. Acil durumlarda iletişim formunu da kullanabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Talep oluşturma ve onay adımları.
Hasarlı teslimat, yanlış ürün, eksik ürün, sipariş hatası veya yasal cayma hakkı kapsamındaki sorular için talep oluşturabilirsiniz. BabyNest'te genel iade garantisi sunulmaz.
Talebiniz incelendikten sonra e-posta ile yönlendirme yapılır. Ürün durumu, ambalaj/hijyen koşulları ve sipariş bilgileri destek ekibi tarafından değerlendirilir.
Sebep hasar veya yanlış ürün ise destek ekibi fotoğraf ve sipariş bilgisiyle süreci değerlendirir; uygun görülen taleplerde kargo veya çözüm adımları yazılı olarak paylaşılır.